Waar mensen samenwerken kunnen meningsverschillen ontstaan. Als het meningsverschil escaleert geeft dat spanningen bij betrokkenen en collega’s. In dergelijke situaties kan een onafhankelijke mediator van Rienks arbodienst u helpen de situatie te verbeteren.

Uitgangspunt bij mediation is dat partijen gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor het ontstaan van de situatie en ook de oplossing in handen hebben. Mediation is toekomstgericht, leidt snel tot een gezamenlijke oplossing en herstelt relaties. Een win-win situatie is het resultaat.

Aan mediation zijn een aantal voorwaarden verbonden: deelname is vrijwillig, de gesprekspartners zijn bevoegd om te onderhandelen en de gesprekken zijn vertrouwelijk. De mediator is onafhankelijk en onpartijdig en doet geen uitspraken over het conflict.

De mediator kan de escalerende spiraal doorbreken door vanuit zijn neutrale en onafhankelijke positie de communicatie te verbeteren. Als partijen weer naar elkaar kunnen luisteren komen de kwesties waar het echt om gaat op tafel. Het resultaat wordt zo een gezamenlijke oplossing, waarmee aan ieders belangen recht wordt gedaan. De afspraken worden door de mediator schriftelijk vastgelegd. In de meeste gevallen wordt na ongeveer drie gesprekken een resultaat bereikt.

Neem voor meer informatie contact op met uw bedrijfsarts of de afdeling Arbeid en organisatie.